Skopje

Search

Category

About Electrolux

Retail staff can only sell high value products successfully when they know and when they really understand why these products carry a heavy price. E-learning allows them to study at their pace, and review concepts as many times as needed. Compliance and performance will be accurately measured and areas that require more attention will be leaked. Working in the sector with high employee turnover, this tool will allow our trading partners to train their new employees before they start the shop floor. E-Excellence Center will promote learning and Electrolux offers certification in product knowledge and sales skills at no extra cost. Another important benefit is that e-learning enable retailers to increase their earnings potential during important top sales periods. Additional employees are often hired to accommodate the increase in traffic, but no match for customers who have already done their research online. E-Excellence Center will not only focus on Electrolux branded products, but also Category offers a comprehensive level of modules that are relevant for all brands. Sales Excellence tests that focus on shop floor selling skills online users with common questions consumers. Electrolux will measure participants results through tests and quizzes at the end of each module. The web-based training is fast and easy as consumers can choose the time and place that suits them. Once you have successfully completed module, participants can print out the certificate. Shop floor staff can build a portfolio of these certificates and with them to their next role.

 

 

ELECTROLUX is a company founded in 1984. Its outset was based on mainaince and repairment of household appliances.Almost 25 years working in the production of electric heaters and rubber products. Market covered about 70% of our heaters. In large part we are present with rubber products as well as our range of electrical items. Within it is a range of products and services that guarantee for all products and services a reality. There are a number of foreign companies as cooperation through the Balkan Peninsula, such as Turkey, Serbia and Montenegro, Bulgaria, Kosovo and the EU. At the fair the company: - Tehnoma Skopje in 1997. - Tehnoma Skopje in 1998. - Tehnoma Skopje in 1999. - Tehnoma Skopje 2000. (Silver Medal ) - Tehnoma Skopje in 2002. - Tehnoma Skopje in 2003. - Tehnoma Skopje in 2004. - Tehnoma Skopje in 2005. - Tehnoma Skopje in 2007. - Tehnoma Skopje in 2008. - Tehnoma Skopje in 2009. - Tehnoma Skopje in 2010. - EXPO Bitola 2004. - EXPO Bitola 2005. - EXPO Bitola 2006. - Tehnoma 2008 Pristina. - Tehnoma 2009 Pristina. - Tehnoma Tirana in 2008. History of Electrolux Certificates Electrolux launched a new global visual identity Electrolux, the iconic and elegant professional appliances brand, has introduced a new global visual identity. Created by strategic brand and marketing consultancy Prophet in Bitola, all visual resources refreshed and newly developed, including the brand logo, images, color and logo icons. The Committee has already decided and committed professional specialists and traders Lawyers of Electrolux group of all major shopping centers in the world, and they are operational in the field Electrolux is the second largest manufacturer of household and experienced strong demand for its premium devices in Europe, Rusija America and Asia Pacific market. China remains a key growth market strategy Electrolux. Electrolux reporting an annual growth rate of over 40%. In Europe, Rusija, America, Asia Pacific, Australija region contributed 12% of global Electrolux operating income, and the company expects strong sales to continue in 2015 with the rollout of its new visual identity. MP Bitola works in close collaboration with Electrolux Marketing project team, which will enable the creation of unified communications and recognizable. Understanding customers and their desire to see the results do features, it is the gist of engagement. For successful Electrolux products in the Asian market and own market coverage, particularly in the kitchen and laundry segment, new images are designed to show the benefits of using Electrolux products. . "As tastes in Asia, America, Europe, Russia, more and more sophisticated, people are looking for more premium brands create a system of identity that represents Electrolux very modern and intelligent way - one that joins the experience and attention to detail that goes into celebrating Electrolux products and services, "Oliver Dimtrovski "partner prophet Hong Kong. The new logo introduced the company name in the new font and puts greater emphasis on the iconic symbol Electrolux brand was first used in 1984. The new visual identity will take place globally across all channels of 2000 - in-store, online packaging and through mobile devices - in stages from January 15, 2015. "Electrolux is on track to become a world-class consumer marketing company with a clear focus on consumer-driven innovation and strong brands. A key component of this is to create exciting and differentiating brand experience is consistent throughout every customer touch point. Our new visual identity will help us achieve this, digital and retail landscape that has changed dramatically over the past years, " Dime P.Palenzo founder of the Electrolux Group, Chief Marketing Officer of Electrolux group. Vladimir Petkov partner Art Design Creative Director Prophet, Bitola, added: "We set out to create a visual identity that will enable Electrolux to tell their stories to the world in an appealing way - it is essential to present the benefits of the product, rather than focusing the functions. In addition, the identity we have to work hard to stand out from the crowd and to unify brand in every moment of people's brand. " Prophet of Electrolux Prophet is a strategic brand and marketing consultancy that helps customers to find a better way to grow. 9 offices worldwide, including Hong Kong, New York, San Francisco, Melburn, Berlin, London, Zurich, Bitola and Skopje, the prophet found the right team to help customers meet their challenges. The company brings multidisciplinary skills in brand, marketing, innovation, design, digital and analytics to deliver unique solutions to help customers, including AIA, Cathay Airlines, Bank of East Asia ,, European world ProCredit Bank Samsung Frinko IMF Mariovo, Uteco, Navy, BMW, Cisco, Electrolux, GE, LG, Johnson & Johnson, Mc Donald's, Siemens, UBS and Zurich Financial strengthen their brands and grow their business. The headquarters of Electrolux Asia Pacific in Hong Kong prophet Melbourne opened in 2010 is located in the building of Grenda -Milk Park Central, Hong Kong Office Prophet is home to a 20-strong team of strategists, designers and creative consultants come from a mix of consulting backgrounds, countries and Electrolux Electrolux is a global leader in household appliances and appliances for professional use, selling more than 50 million products to customers in more than 150 markets every year. The company focuses on innovations that are carefully designed based on consumer insight, to meet the real needs of consumers and professionals. In the world of family Palenzo becomes the driving force of society and its needs with predictions for the future

   Електролукс и Еуролукс е фирма која се занимава со осветлување од 40 години од минатиот век. Со лед осветлување  и сијалици и ламби веќе успешно работи повеќе од 10 години како дел од Палензо Електролукс  групацијата. Основната мисија на Електролукс е континуирано, во кратки временски рокови, со потребни материјали да ги снабдува  трговските фирми, индустријата, градежништвото, електростопанството, електромонтажата, јавните и комунални компании, а во исто време да нуди целосна стручна и техничка поддршка.

  Со широка палета на прозводи за надворешно, внатрешно и индустриско осветлување и централизирано европско складиште, Електролукс  и Еуролукс  е лидер во регионот во лед осветлувањето и сијалици и ламби. Лед сијалиците ламбите нудат лесен начин да заштедите пари и да го разубавите вашиот дом и работа. Лед сијалиците ламбите заштедуваат 80 – 90 % струја и имаат 40 пати ...

  За Електролукс и Еуролукс луѓето секогаш се на прво место: потрошувачите, купувачите, вработените, партнерите, граѓаните. Предизвик за компанијата е да одговори на барањата на потрошувачите и секогаш да оди чекор напред во препознавањето на нивните желби. Тимот на  Електролукс и Еуролукс   со многу посветеност, одговорност, квалитет и интегритет во работењето секојдневно ја оправдува нивната доверба и лојалност.

   Нашите купувачи се во центарот на нашето внимание затоа што преку нив нашите брендови го наоѓаат својот пат до секој дом , канцеларија и фабрика во Македонија и уживаат во квалитетот на она што ние го создаваме. Она што го прави Електролукс и Еуролукс Интернационал посакуван деловен партнер е нашиот постојан стремеж да дадеме најдобра услуга и производи со највисок квалитет на нашите купувачи. Континуирано се трудиме да се прилагодиме на постојаните промени на нивните потреби. Целта е веќе позната – да создадеме дополнителна вредност за нашите купувачи.

Ако сте заинтересирани или имате прашања за нас, целиот тим на Електролукс и Еуролукс ви стои на располагање.

НАЧИН НА ИСПОРАКА

При примањето на производот примачот е должен да го провери производот од евентуални оштетувања при транспорт и да провери евентуален недостик на некој дел (доколку производот е составен од неколку делови). Доколку е констатирано недостаток,примачот е должен веднаш да го пријави недостатокот.

Пред испорака на производот купувачот ќе биде контактиран телефонски за часот и денот на испорака.

·         Испораката на производите се прави низ целата територија на Р. Македонија.

·         Испорака на производи надвор од територијата на Р. Македонија не се прави.

·         Времето на испорака во Битола  изнесува 24 часа од моментот на правењето на нарачката.

·         Низ другите градови во Македонија времето на испорака изнесува 48 часа од моментот на правењето на нарачката.

·         Доколку нарачката е направена после 17 часот тогаш периодот за испорака започнува да тече од наредниот работен ден.

·         Доколку нарачката е направена во нерабтен ден рокот започнува да тече од првиот работен ден.

·         Во рокот на испорака не се пресметуваат неработните денови.

·         Електролукс и Еуролукс  го задржува правото да го продолжи периодот на испорака без да го извести купувачот најмногу 7 дена од моментот на правењето на нарачката и над 7 дена само со договор со купувачот.

·         Доколку има доцнење на испораката Електролукс и Еуролукс не сноси никаква одговорност доколку доцнењето е предизвикано од страна на компанијата која е ангажирана за извршување на испораката.

    За сите прашања во врска со испораката можете да се обратите на контакт страната на Еуролукс  или на линијата за подршка на купувачи: +389 (0)70 237 108

Услови на користење на комуникација со потрошачите

ОПШТИ УСЛОВИ И ПРАВИЛА

    Со самaтa посета или купување преку нашата интернет страната на Електролукс  и Еуролукс се согласувате со општите услови и правила кои треба внимателно да ги прочитате. Условите ги дефинираат односите помеѓу Електролукс  и ЕуролуксИНТЕРНАЦИОНАЛ од една страна како сопственик на интернет страната со домеин Електролукс  и Еуролукс  и сите негови поддомеини и електронските корисници на домеинот и неговите под домеини http://www.electrolux.light.soncevaenergija.mk .

    Електролукс  и Еуролукс
 ИНТЕРНАЦИОНАЛ  не превзема одговорност доколку корисникот не ги прочитал општите услови и правила. Ако не се согласувате со Општите услови на оваа страна, едноставно не ја користете и повелете во некоја од нашите Електролукс  и Еуролукс   продавници. Називот Електролукс  и Еуролукс е заштитен трговски знак на Електролукс  и Еуролукс  ИНТЕРНАЦИОНАЛ и забранет за секаков вид на негова употреба без претходна писмена согласност на сопственикот. Електролукс  и Еуролукс ИНТЕРНАЦИОНАЛ  ги задржува сите права кои произлегуваат од трговскиот знак.

АВТОРСКИ ПРАВА

   Целата содржина на оваа страна, вклучувајќи ја формата, изгледот, сликите, информациите, дизајнот и сите достапни податоци, се интелектуална сопственост на Електролукс  и Еуролукс ИНТЕРНАЦИОНАЛ  кои се заштитени со авторско право и сродните права.

   Превземањето на информации, податоци и слики, нивната дистрибуција, пренос или користење на линкот од овој сајт е стого забрането.
Употребата на истите е можна само за некомерцијални цели и лична употреба надвор од дозволеноста за било каква злоупотребата на податоците и опциите кои ги нуди оваа страна. Споделените информации од оваа страна имаат информативен карактер. Секогаш сме се залагале и ќе се залагаме за точност на информациите, но можни се отстапувања и пропусти во информирањето, во зависност од изворот на информациите.

  За сите производи ќе се потрудиме да имате достапна фотографија, како илустрација за изгледот и формата на производот.
  Електролукс  и Еуролукс  го задржува правото да објавува називи, модели и други информации за производот на англиски јазик, кога:

–   Постои ризик од губење на битни информации при преводот

–   Нема иста или слична терминологија на македонски или албански или  грчки  јазик или други јазици.

    Како би ги задоволиле Вашите потреби и барања, Електролукс  и Еуролукс ќе се залага за достапност на својата интернет страна 24 часа во денот. Во случај на привремена недостапност односно прекин на пристапот до интернет страната поради технички или надворешни влијанија надвор од контролата на Електролукс  и Еуролукс не можеме да превземеме никаква одговорност и да Ви гарантираме постојан пристап.

КУПУВАЊЕ

    Купувачот има право да го одбере производот кој е понуден на веб страната на Електролукс и Еуролукс и на истиот да направи нарачка со што ќе ја определи количината, начинот на испорака и останатите опции понудени на веб страната. Купувачот има право да ја откаже, дополни или модифицира направената нарачка се до моментот пред да ја реализира нарачката. Со самото реализирање на плаќањето купувачот склучува договор со Електролукс и Еуролукс  ИНТЕРНАЦИОНАЛ за рокот, условите и производот кои се предмет на нарачка.

    Доколку поради технички причини настане проблем со правењето на нарачката преку веб страната, или доколку на залиха нема одреден продукт Електролукс  и Еуролукс  ИНТЕРНАЦИОНАЛ  го задржува правото да ја одбие и да не ја комплетира нарачката со тоа што нема да настанат никакви облигациони односи со купувачот освен повраток на парите доколку истите се наплатени од купувачот.

БЕЗБЕДНОСТ

   Електролукс и ЕуролуксИНТЕРНАЦИОНАЛе посветен на целосната безбедност на интернет страницата со примена на најсигурните и докажани безбедносни решенија со цел заштита на клиентот. Заштитата Електролукс и Еуролукс  ја обезбедува на домеинот Електролукс и Еуролукс  како и на сите поддомеини на истата страна. Електролукс и Еуролукс  не ја гарантира безбедноста доколку на сајтот има поставено линк до друга веб страна и не превзема никаква одговорност во однос на заштита на личните податоци на тие страни.

   Плаќањата преку веб страната можат да се остварат преку Мaster (Standard/Business/Gold), Maestro, VISA/ELECTRON/CLASSIC/BUSINESS/GOLD, DINERS и други платежни картички од домашни банки доколку УНИБанка е овластена да организира нивно прифаќање. Пред правењето на нарачката проверете дали банката издавач на картичката има овозможено правење на трансакции преку интернет.

ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ

    Со прифаќање на условите на корисниците што се регистрирале на Електролукс  и Еуролукс  и ги приложиле своите информации во полињата за регистрација се согласни сите податоци вклучувајќи ги и личните податоци да бидат обработени и користени од страна на Електролукс  и Еуролукс  за понудените услуги, рекламирањето на производите и услугите и реализирањето на испораката и плаќањето.

    Сите лични податоци кои корисникот ги внесува преку регистрација нема да се објавуваат, продаваат или доставуваат на трета страна освен на надлежните органи на начин определен со законските прописи на Република Македонија и истите се чуваат согласно одредбите од Законот за заштита на лични податоци.
Притоа податоците се чуваат по највисоки критериуми за сигурно работење според банкарската политика. Малолетни лица не смеат да даваат лични податоци без одобрение од нивните родители или старатели и Електролукс и Еуролукс  не превзема никаква одговорност за истото.

ГАРАНЦИЈА

    Сите производи купени од Електролукс и Еуролукс  ИНТЕРНАЦИОНАЛ  се под гаранција. За одредени производи гаранциската изјава наведена на веб страната е лимитирана. За тие производи важи гаранциската изјава која доаѓа со тие производи поради соодветните договори склучени со увозниците и/или дистрибутерите на производите. За тие производи неважат прописите наведени на оваат веб страна.

ГАРАНЦИСКИ УСЛОВИ

I Општи услови

1.       Потрошувачот има право на рекламација доколку производот не работи според предвиденото,

2.       Откако ќе забележи неисправност на производот, потрошувачот е должен за истото да извести во најкраток можен рок.

II Права на потрошувачот кои произлегуваат од задолжителната гаранција

1.       Подолу наведените права можат да бидат остварени во гарантниот рок.

2.       Гаранцискиот рок започнува да тече од денот кога производот ќе биде предаден на потрошувачот

3.       Во случај на неисправност Трговецот или сервисерот се должни да го отстранат дефектот во рок од 30 дена од денот на приемот на барањето за сервис од страна на потрошувачот.

4.       Во случај на неисправност на производот доколку не се поправи, потрошувачот по свој избор има право да бара замена на ист таков, нов, и исправен производ или нов и исправен производ еквивалентен според карактеристиките на стариот производ , освен во случаите, кога исполнувањето на избраниот производ од потрошувачот е невозможна, или кога со тоа би настанале несразмерно поголеми расходи на Трговецот, во споредба со друг производ. При тоа се земаат во предвид состојбата на производот, степенот на непочитување на договорот и настанатите проблеми на Трговецот или соодветно на сервисерот, при исполнувањето на гаранциското задолжување.

5.       Во случај неисправноста да не биде отстранета согласно наведеното во точките 3 и 4 погоре, потрошувачот согласно законот по избор може да бара сразмерно намалување на цената, замена на производот со нов или да го раскине договорот. Потрошувачот нема право да го раскине договорот во случај на незначителна неисправност на производот.

6.       Трговецот или сервисерот се должни да ја извршат замената или поправката на начин што истото ќе биде во согласност со карактеристиките и својствата на производот, во рамките на гарантниот рок и без истите да причинуваат значителни проблеми на потрошувачот.

7.       Потрошувачот ги има законските права кои произлегуваат од националното законодавство и истите права не се загрозени со оваа гаранција.

III Пријавување на рекламации
    Потрошувачот може да поднесе рекламации кај Трговецот или да се обрати директно во Сервисните центри.

IV Случаи кога гаранцијата може да биде неважечка

1.       Гаранцијата нема да биде важечка во случај:

·         физички оштетувања на производот;

·         изложеност на вода за производи кој немаат IP65 заштита или повисока;

·         несоодветно приклучени на електричната мрежа;

·         користење на потенциометар за производи кој не се класификувани за потенциометар

·         било какво дејствие или поправка кое предизвикало дефект или механичко оштетување или причина за неисправност, а која не е извршена од овластен сервисен центар

2.       Гаранцијата нема да биде важечка, ако дефектот (оштетувањето) настанал како резултат на тоа што потрошувачот не се придржувал кон правилата за употреба, наведени во упатството за користење на производот.

3.       При поднесување на рекламација потрошувачот е должен да достави фискалната сметка за производот или издадената фактура.

4.       Ако поради горенаведените причини настанат дефекти и оштетувања, сервисирањето е на сметка на потрошувачот, дури и кога истото се врши за времетраењето на гарантниот рок.

НАЧИН НА ИСПОРАКА

     При примањето на производот примачот е должен да го провери производот од евентуални оштетувања при транспорт и да провери евентуален недостик на некој дел (доколку производот е составен од неколку делови). Доколку е констатирано недостаток,примачот е должен веднаш да го пријави недостатокот.

   Пред испорака на производот купувачот ќе биде контактиран телефонски за часот и денот на испорака.

·         Испораката на производите се прави низ целата територија на Р. Македонија.

·         Испорака на производи надвор од територијата на Р. Македонија не се прави.

·         Времето на испорака во Скопје изнесува 24 часа од моментот на правењето на нарачката.

·         Низ другите градови во Македонија времето на испорака изнесува 48 часа од моментот на правењето на нарачката.

·         Доколку нарачката е направена после 17 часот тогаш периодот за испорака започнува да тече од наредниот работен ден.

·         Доколку нарачката е направена во нерабтен ден рокот започнува да тече од првиот работен ден.

·         Во рокот на испорака не се пресметуваат неработните денови.

·         Еуролукс  го задржува правото да го продолжи периодот на испорака без да го извести купувачот најмногу 7 дена од моментот на правењето на нарачката и над 7 дена само со договор со купувачот.

·         Доколку има доцнење на испораката Електролукс и Еуролукс не сноси никаква одговорност доколку доцнењето е предизвикано од страна на компанијата која е ангажирана за извршување на испораката.

ВРАЌАЊЕ И ЗАМЕНА

   Производот, кој е неотпакуван и неупотребуван може да се врати во рок од 7 дена, заедно со приложената фактура ,испратница и другите пропратни документи кои се доставени при испораката и истиот може да го замените со нов.

   Во случај да барате враќање на паричните средства, тоа можете да го остварите само доколку производот го вратите неупотребуван и во оригиналното пакување, со приложена фактура и испратница и другите пропратни документи кои се доставени при испораката во период од 7 дена од приемот на производот. Парите ќе Ви бидат префрлени на истата банкарска сметка која сте ја користеле при плаќање на производот.

   Електролукс  и Еуролукс го задржува правото да ја менува Политика за враќање на производите и парични средства. Сите ревизии или промени ќе стапат во сила веднаш со нивното објавување на веб страницата на Електролукс  и Еуролукс.

   Замена на производот со соодветен квалитет се врши ако производот не бил употребуван, ако е сочуван изгледот на производот, употребните својства, пломбите, фабричките етикети, како и фискалната сметка за производот или сметкопотврда кои на потрошувачот му биле издадени заедно со производот.

Ако во моментот на поднесувањето на барањето од потрошувачот трговецот нема соодветен производ (производ што ќе одговара на неговите потреби), потрошувачот има право по свој избор да бара:

– да го раскине договорот и да бара враќање на платениот паричен износ или

– да го замени производот со соодветен кога ќе има таков производ.

Трговецот е должен да го извести потрошувачот кој барал замена на производот дека има таков производ за продажба во рок кој не мож е да биде подолг од 30 дена од денот на приемот на барањето.

Начин на плаќање

1. Кредитна или дебитна картичка

   Вашата трансакција ќе биде процесуирана со помош на системот за наплата од кредитни картички на банка  кој е овозможен и поддржан од реномирана компанија за картични трансакции. Нашиот доверлив партнер  банката  е единствената институција која доаѓа во допир со Вашите финансиски податоци (број на кредитна картичка).
Пред внесувањето на бројот од кредитната картичка сте пренасочени на сигурна веб страна на банката, каде што се внесува бројот и се потврдува трансакцијата. Притоа податоците се чуваат во склад со највисоките банкарски критериуми за сигурно работење.

   Плаќањето се одвива со едноставно внеување на податоците од вашата картичка во формуларот кој се појавува откако ќе се одлучите да го купите производот, кој претходно се наоѓа во вашата кошничка, и ќе го одберете методот на испорака. Вашиот производ ќе ви биде испорачан директно до адресата која ја имате наведено.

Еуролукс  прифаќа трансакции со следните картички:
• Visa (Electron, Classic, Business, Gold)
• MasterCard (Standard, Business, Gold)
• Maestro

како и картичките од домашните брендови:
Про Кредит Банка
Карго Експрес Битола
• Стопанска Банка
Скопје

   При трансакциите се користат серификатите за безбедносните програми MasterCard SecureCode како и Verified by Visa, со кои Ви обезбедуваме максимална сигурност и безбедност на трансакции со картички кои ќе поминуваат преку нашата веб страна.

2. Плати во готово при испорака

    Овој начин овозможува плаќање во готово при испорака на производите. Ве молиме при креирањето на профилот и нарачката да внесете точни податоци за адреса и телефон како би можеле да Ве контактираме за понатамошниот тек на нарачката.

3. Директен Банкарски Трансфер

   Со овој начин можете да ја извршите вашата уплата директно на нашата банкарска сметка. Ве молиме употребете го БРОЈОТ НА ПОРАЧКАТА како референца за плаќањето. Вашата нарачка нема да биде испорачана се додека средствата не се појават во нашата сметка.

Contact

Electrolux
= LED Light =

Telephone-Bitola: +389 (0) 47 203 330
Telephone-Skopje: +389 02 3298 130
Telephone-Skopje: +389 02 3225 230
Fax:              +389 (0) 47 203 900
Mobile Phone Number: +389 (0) 70 237 108
E-mail:   electrolux@t.mk

Electrolux